Desenvolvedor de Experiências de Qualidade
A responsabilidade principal desse cargo é garantir a qualidade do serviço em todas as unidades da Class Hotel. Isso envolve auditorias regulares para verificar se os padrões estabelecidos estão sendo seguidos.
* Auditória: Garantir que todas as unidades estejam atendendo aos padrões estabelecidos.
* Relatórios: Elaborar relatórios detalhados das auditorias realizadas, identificando áreas de melhoria e recomendando soluções.
* Planejamento: Desenvolver planos de ação para implementar melhorias nos processos operacionais.
* Acompanhamento: Acompanhar a implementação das melhorias e avaliar o impacto nas unidades da Class Hotel.
Habilidades requeridas:
* Excelente habilidade analítica para resolver problemas complexos.
* Excelente comunicação e liderança.
* Conhecimento de métodos de auditoria e gestão de qualidade é uma vantagem.