Resumo da VagaEstamos em busca de um profissional Nível 3 (N3) com forte base técnica em infraestrutura de TI, incluindo:Aplicação de atualizações de segurança e patches críticos;Atualização de firmwares em servidores, storages e equipamentos de rede;Boa capacidade de articulação com áreas internas, fornecedores e equipes multidisciplinares;A atuação será alocada em um cliente estratégico, com alto nível de exigência em segurança da informação, especialmente após eventos recentes que reforçaram a importância de medidas preventivas e reativas robustas.Sobre a empresa: a Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios, com atuação on-premises e soluções de cloud computing. A empresa está em franco crescimento e busca talentos dispostos a novos desafios e crescimento.Responsabilidades e atribuiçõesRepresentar a Penso junto ao cliente, transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência em cada interação.Estar disponível e comprometido, com foco em agilidade e responsabilidade.Atender prontamente às solicitações, registrando e solucionando de acordo com os procedimentos técnicos estabelecidos.Manter-se constantemente atualizado, por meio da leitura de procedimentos operacionais, treinamentos e certificações.Compartilhar conhecimento com o time, contribuindo para a evolução coletiva e o fortalecimento das práticas internas.Identificar atividades manuais que possam ser automatizadas e propor ou desenvolver soluções para isso.Proteger os dados da Penso e dos clientes contra falhas humanas e tecnológicas, adotando boas práticas de segurança.Requisitos e qualificaçõesBoa comunicação escrita e verbal, especialmente em e-mails, fóruns técnicos e reuniões com clientes e colegas.Curiosidade e criatividade para propor soluções inovadoras e pensar fora da caixa.Organização, senso de responsabilidade e atenção aos detalhes.Comunicação assertiva e habilidade de influenciar positivamente o ambiente e as pessoas ao seu redor.O que esperamos que você traga de bagagemExperiência em ambientes onde:Foi responsável por aplicar atualizações críticas de segurança em sistemas operacionais (Windows e/ou Linux), com atenção aos riscos de indisponibilidade;Realizou atualizações de firmware em servidores, storages ou equipamentos de rede, com planejamento, rollback e validação;Esteve envolvido em respostas a auditorias ou tratativas de vulnerabilidades, mesmo que em conjunto com times de segurança;Experiência prática com ambientes virtualizados (VMware ou Hyper-V), incluindo snapshots, migração de VMs e atualizações do hypervisor;Trabalhou com documentação de mudanças, registrando em sistemas internos e seguindo processos bem definidos;Participou de janelas de manutenção programadas (inclusive fora do horário comercial), com foco em estabilidade e segurança;Conseguiu se comunicar com equipes multidisciplinares (infra, segurança, desenvolvimento), mantendo postura profissional e foco em solução.Conhecimentos técnicos esperados – você não precisa dominar todos, mas é importante ter atuado com a maioria:Sistemas Operacionais: Windows Server 2016/2019/2022 (atualizações, roles, permissões); Linux (CentOS, RHEL, Ubuntu Server – uso básico/intermediário, updates, systemctl).Infraestrutura: Virtualização com VMware vSphere e/ou Hyper-V; Atualização de firmwares (servidores, storages, switches); Entendimento de ambientes físicos e virtuais (rede, storage, host).Segurança da Informação aplicada ao dia a dia: aplicação de patches de segurança de forma segura; conhecimento básico de hardening; interpretação de relatórios de vulnerabilidades; scripts e automação (diferencial); PowerShell para Windows; Bash para Linux.Ferramentas e processos: ITSM (GLPI, ServiceNow ou similares); registro de mudanças e abertura de janelas de manutenção.Desejável (não eliminatório):Conhecimento básico em ferramentas de gerenciamento de vulnerabilidades (Qualys, Tenable, etc.).Experiência com scripts para automação de tarefas.Vivência prévia com Segurança da Informação (mesmo que em times multidisciplinares).
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