Vaga - Auxiliar de Reservas - Escala 6x1 de 15:40 as 00:00
Descrição Cargo :
Atender ao telefone de forma rápida e cortês, transmitindo ao cliente as informações sobre
o funcionamento do hotel.
* Atender às solicitações de reservas via telefone e internet, consultando a disponibilidade no
sistema, efetuando as reservas individuais e de grupos e informando ao cliente dados
como: valor da diária, tipo de apartamento, horários do hotel, etc.
* Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto à central de reservas,
considerando a realidade do hotel, de modo a evitar discrepâncias entre as reservas e os
apartamentos ocupados.
* Efetuar a abertura da conta em sistema, lançando os dados como rooming list, forma de
pagamento, deadline, entre outros.
* Efetuar o controle e o arquivamento das reservas, cortesias, do "uso da casa" e das
reservas com garantia de "no-show".
* Efetuar encerramento das contas ao término da hospedagem do grupo, conferindo notas
fiscais e demais dados requeridos, para sua correta emissão.
* Prestar atendimento e suporte às empresas, agências e operadoras de viagem,
esclarecendo possíveis dúvidas e fornecendo orientações sobre o funcionamento básico do
hotel.
* Responder, em seu turno de trabalho, pela solução de qualquer problema nas reservas.
Desejavel:
Ensino médio Completo
Experiência com atendimento
Beneficios:
Vale combustivel
Vale alimentação
Convênio médico e odontologico após 3 meses de experiência;
COMO CANDIDATAR
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Boa Sorte!