Analista de Planejamento de Cobrança Pleno
Analista de Planejamento de Cobrança Pleno
O(A) profissional irá atuar como Analista de Planejamento II, sendo responsável por:
* Desenvolver estratégias eficazes de cobrança, que podem incluir o estabelecimento de negociações de acordos, criação de réguas de cobrança e a definição de metas de recuperação.
* Acompanhar o desempenho das ações de cobrança, identificando áreas de melhoria e implementando melhorias operacionais.
* Realizar o acompanhamento e controle dos indicadores-chave de desempenho operacional.
* Sugerir mudanças na Estratégia de Cobrança, envolvendo os Canais Digitais, Fraseologias, Réguas de Cobrança, Fluxos de Bots IA, Texto e Voz.
* Realizar a coleta e análise de informações sobre perfil de cliente, histórico de pagamento e dividas vencidas e vincendas.
* Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho das operações de cobrança, fornecendo análises críticas e recomendações para as partes interessadas.
* Identificar a necessidade de criação de novos indicadores e Dashboards para melhorar a gestão operacional de estratégica da Cobrança.
* Apresentar os resultados, insights e sugestões de alterações de estratégias para as partes interessadas.
* Prever a receita esperada com base nas estratégias de cobrança planejadas e no histórico de recuperação da empresa.
* Solicitar extrações de dados das plataformas para permitir analises e descobertas que ainda não estejam disponíveis nos indicadores existentes.
* Realizar a abertura e acompanhamento de chamados e os seus prazos, garantindo interação e solução dos mesmos.
* Trabalhar plenamente com discadores e plataformas de mensageria.
Requisitos necessários:
* Experiência comprovada como analista de planejamento;
* Experiência com análise de dados;
* Experiência com Excel e PowerBI;
* Conhecimento de linguagens de programação (SQL e Python) básico a intermediário.
Local de trabalho:Híbrido (Curitiba – PR)
Horário de trabalho:Segunda a Sexta-feira das 09h00 às 18h00.
O que você pode esperar de nós:
* Autonomia para realizar seu trabalho e atingir resultados, colaboração entre times e crescimento acelerado.
Além disso é claro, oferecemos:
* Vai rolar aquele date presencial com a equipe?! Então vamos de Vale-transporte para garantir a decolagem.
* Bateu Aquela Fome? Aqui contamos com o Cartão Flash, onde você tem liberdade para usar seu vale como quiser, refeição ou alimentação!
Saúde é #paposério, então bora se cuidar. E para isso, oferecemos:
* Plano de Saúde (com inclusão de dependentes e coparticipação)
* Programa de Saúde e Bem estar, com acesso a plataforma Totalpass
* Seguro de vida
* Para você não ficar gripado, subsidia a vacina da gripe uma vez ao ano
Comemorar aniversário é com a gente mesmo:
* Em ritmo de festa, no mês do seu aniversário você tem direito a um Day Off, bom demais né?!
E ainda tem muito mais:
* Auxílio creche;
* Para te ajudar nas despesas de Home Office, temos um auxilio;
* Sem contar os Treinamentos e Workshops que rolam internamente por aqui;
* Rede de convênios e descontos em diversos estabelecimentos como: Universidades e Escolas de idiomas;
* Programa Indica+ (programa de indicação);
* Diversidade, inclusão e pertencimento.
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