Description
Quer trabalhar no Grupo que está entre as maiores empresas de Beleza do Brasil?
No Grupo Boticário, os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a nossas marcas transformam momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos.
Somos um Grupo que vem para questionar e ampliar conceitos sobre como fazer beleza, inspirar todos a serem livres e experimentarem possibilidades que combinam consigo mesmo.
Área: Você gosta de CRM, Análise de Dados e Inovação? Quer aplicar Inteligência Artificial na prática para melhorar a comunicação com nossos milhares de revendedores?
Na Gerência Sênior de Relacionamento, estamos buscando alguém que vá além da execução. Precisamos de uma pessoa com perfil analítico e criativo para desenhar estratégias de engajamento e transformar nossos canais digitais (como WhatsApp Enterprise e App) em ferramentas poderosas de relacionamento e ativação.
Se você tem experiência com planejamento de campanhas, gosta de testar novas tecnologias e tem facilidade em traduzir dados em planos de ação, essa cadeira é para você.
Responsibilities
* Liderar a estratégia: Ser responsável pelo planejamento e execução de campanhas de CRM e ativação, garantindo que a comunicação chegue de forma assertiva para o revendedor.
* Inovar no atendimento: Testar e escalar novos formatos de interação automatizada, utilizando GenAI (Inteligência Artificial Generativa) para criar conversas mais fluidas e eficientes.
* Análise e Resultados: Acompanhar de perto o funil de conversão e os indicadores das campanhas (taxa de leitura, resposta, etc.), gerando insights para melhorar os resultados diariamente.
* Conexão entre áreas: Ser o ponto de contato entre a estratégia central e a ponta (Franquias), garantindo que a comunicação seja única e organizada.
* Gestão de Ferramentas: Cuidar da estratégia de uso das nossas ferramentas de mensagem, focando em eficiência e na qualidade da experiência do usuário.
Prerequisites
* Superior em Administração, Engenharia, Finanças, Tecnologia, Comunicação ou áreas correlatas;
* Experiência em CRM/Marketing: Vivência com planejamento de comunicação, réguas de relacionamento ou gestão de campanhas é fundamental.
* Antenado(a) em Tecnologia: Facilidade com ferramentas digitais e curiosidade por novidades (como automação e IA).
* Comunicação e Jogo de Cintura: Habilidade para transitar entre diferentes áreas e níveis hierárquicos, sabendo negociar e influenciar pessoas.
* Perfil Analítico: Gosta de mexer em dados e planilhas para encontrar soluções criativas.
* Diferenciais: Conhecimento em Salesforce, Plataformas Meta ou experiência prévia com Venda Direta.
* Disponibilidade para estar 1x por semana no espaço de FVC em Curitiba, PR
Experiences
NOSSOS BENEFÍCIOS
Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?
E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:
* Aqui, sua Saúde é prioridade
. Plano médico e odontológico
. Auxílio medicamentos
. Vale saúde para familiares
. Sessões de psicoterapia gratuitas
. Telemedicina e 2ª opinião médica
. Vacina da gripe gratuita
. Programas de cuidado com a saúde
* Para cuidar da sua Alimentação
. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
. Vale alimentação
. Vale alimentação de Natal
* Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida
. Plano de academias e estúdios de atividade física
. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
. Plano de saúde para pets
. Day off de aniversário
. Desconto de até 40% em nossos produtos
. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais)
. Programa de viagens e hospedagens
* Para a Família, nosso bem mais precioso
. Auxílio educação infantil
. Crédito nutrição infantil
. Auxílio babá
. Auxílio material escolar
. Orientação jurídica, psicológica e social
. Apoio para pais atípicos
. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
* Mobilidade para sua jornada presencial
. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)
* Seguridade para proteção e tranquilidade financeira
. Seguro de Vida
. Apoio ao falecimento de pais
. Previdência Privada
. Empréstimos consignados
*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.