Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você faz parte de uma jornada global de transformação. Nosso compromisso é criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se busca uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, esta é a sua oportunidade!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Local de trabalho: Presencial em São PauloHorário de trabalho: Das 16:00 às 22:20 na Stefanini de SantanaModelo de trabalho: 6X1Responsabilidades e atribuiçõesTelefonia fixa (VoIP) e móvelNotebooks, desktops e impressorasEquipamentos de videoconferência e auditórios (áudio e som)Infraestrutura de rede, incluindo cabeamento estruturadoAtividades OperacionaisInstalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrãoPersonalização de equipamentos com IDs e configurações específicas dos usuáriosTestes operacionais mediante disponibilidade de link / VPN / 3GPreenchimento e aceite de checklists de configuraçãoSuporte a equipamentos, como scanners, televisores, murais eletrônicos e PABXApoio no acionamento e logística de equipamentos em localidades atendidasGerenciamento de ChamadosReceber e avaliar chamados de suporte abertos no sistema de gerenciamento (ITSM)Atendimento remoto para solucionar incidentes antes do envio de equipamentos a campoEscalonar incidentes de acordo com a gravidade e complexidadeRequisitos e qualificaçõesConhecimento em Windows e Pacote OfficeExperiência em suporte de microinformática, telefonia fixa/móvel, colaboração virtual e impressorasExperiência em instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrãoConhecimentos básicos em infraestrutura de rede, cabeamento estruturado e equipamentos de videoconferênciaFamiliaridade com ferramentas de ITSMHabilidade no preenchimento de checklists e relatórios técnicosRequisitos DesejáveisEnsino superior concluído ou em fase final (preferencialmente na área de TI)Disponibilidade total para horários flexíveis e atuação em fins de semanaBenefíciosVale Alimentação ou RefeiçãoDesconto em cursos, universidades e instituições de idiomasAcademia Stefanini - cursos online gratuitos com certificadoAuxílio CrecheClube de vantagens para consultas e examesAssistência Médica e OdontológicaDescontos em estabelecimentos parceirosConvênio para PetE muito mais...
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