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Analista de suporte pleno

Brumado
Stefanini Brasil
Anunciada dia 13 fevereiro
Descrição

• Contratação CLT• 100% presencial em Brumado/BA• Horário comercial 5x2Principais atividades:• Prestar suporte técnico presencial e remoto a clientes, atuando na análise, diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software em micros e notebooks;• Executar manutenção corretiva, preventiva e upgrades em equipamentos de informática;• Atuar na configuração, instalação e remanejamento de estações de trabalho, periféricos e dispositivos de microinformática;• Realizar atendimento técnico em campo (perfil volante), cumprindo agendas e SLAs estabelecidos;• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a nobreaks, realizando testes e orientações de uso;• Apoiar usuários na utilização de sistemas, aplicativos e ferramentas corporativas;• Atuar com foco na qualidade do atendimento, garantindo a satisfação do cliente;• Registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramenta de service desk;• Seguir padrões, procedimentos e boas práticas de TI definidos pela empresa.Requisitos:• CNH válida – categoria B;• Desejável veículo próprio (diferencial); • Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI ou áreas correlatas);• Nível avançado de conhecimento em manutenção de hardware e software em micros e notebooks;• Conhecimento em nobreaks;• Disponibilidade para viagens esporádicas e atuação em diferentes localidades.Show more Show less

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