Somando mais de 10 anos de existência, o Zarpo tem uma missão simples, porém potente: promover felicidade com viagens inesquecíveis. Com um atendimento ao cliente excepcional, garantimos os melhores preços e a alta qualidade de produtos e serviços.
Além disso, contamos com um time extremamente qualificado, temos mais de 8 milhões de clientes cadastrados em nossa plataforma e trabalhamos em parceria com os melhores hotéis, resorts, pousadas e companhias aéreas.
Trabalhamos orientados por 5 valores essenciais:
- É sempre para os **clientes**!
- A **confiança** é a base das nossas relações.
- A **excelência** é o que nos guia.
- Tornar o **mundo** um lugar melhor é nosso desejo.
- É sempre sobre as** pessoas**!
Gostou? Venha fazer parte da nossa Tripulação!
Você irá trabalhar no time de Customer Service, e aprenderá com os/as coordenadores/as e gestor na otimização de processos e no auxílio da execução de projetos. A cadeira de estagiário foi pensada com muito carinho pois terá papel fundamental para que as lideranças consigam alavancar o desenvolvimento estratégico do time.
Buscamos uma pessoa criativa e com vontade de aprender muito! Queremos te ajudar na construção de sua carreira enquanto desenvolvemos uma área focada na humanização :)
**Responsabilidades**
- Rotinas de atendimento da área, com orientação direta das pessoas gestoras e coordenadoras;
- Auxiliar no desenvolvimento de relatórios e apresentações com os coordenadores.
- Auxiliar na organização e repensar planilhas da operação (nossa missão é simplificar processos, otimizar o que existe e extinguir o que é defasado).
- Organizar fluxo de atendimento e atribuição de tickets.
- Preenchimento de formulários internos.
**Perfil desejado**
- Cursando Turismo, Administração ou correlatas;
- Familiaridade com Excel;
- Proatividade, organização e atenção aos detalhes;
- Muita vontade de aprender!
**Diferenciais**
- Ser uma pessoa antenada com as novidades, premissas de atendimento e respectivas plataformas.
**O que oferecemos**
- Bolsa estágio compatível com o mercado;
- Vale refeição flexível;
- Vale Transporte (quando for necessário ir ao escritório);
- Ajuda de custo homeoffice;
- Desconto especial em nossos produtos;
- Programa Zarpo Academy (subsídio estudantil total ou parcial mediante avaliação da comissão avaliadora).
**Local**
São Paulo - SP Av. Ipiranga, 104 (próximo ao metrô República).
- Observação: Até o momento, seguimos totalmente em home office sem previsão de retorno, porém, o escritório encontra-se aberto de segunda a sexta-feira em horário comercial._