Buscamos um profissional organizado e proativo para atuar como Assistente de E-commerce.
A nossa equipe está em busca de alguém que seja capaz de acompanhar, monitorar e atualizar pedidos no sistema. Além disso, o profissional precisa conferir pagamentos e agir em casos de inconsistências garantindo o fluxo correto até a expedição.
Responsabilidades
* Acompanhar e monitorar pedidos no sistema:
Deve-se garantir que os pedidos sejam processados corretamente e com rapidez.
* Conferir pagamentos:
O profissional deve verificar se os pagamentos foram realizados corretamente e tomar medidas necessárias em caso de problemas.
* Emitir notas fiscais e etiquetas de envio:
É responsabilidade do assistente gerenciar as emissões de notas fiscais e etiquetas de envio, garantindo que estejam corretas e atualizadas.
* Dar suporte ao SAC do e-commerce:
O assistente deve estar preparado para responder às perguntas e preocupações dos clientes sobre seus pedidos.
* Auxiliar na organização do catálogo online:
O profissional pode ajudar na criação e manutenção do catálogo online, incluindo a entrada de novos produtos e a remoção de produtos fora de estoque.
* Suporte à Expedição:
Preparar e processar pacotes para envio.
* Auxiliar na separação e conferência dos pedidos:
O assistente deve trabalhar junto com outros membros da equipe para garantir que os pedidos estejam corretos e prontos para envio.
* Apoiador no empacotamento seguindo padrão da marca:
O empacotamento é uma parte importante da experiência do cliente, então o profissional deve ser cuidadoso em segui-lo adequadamente.
* Verificar prazos de envio e garantir que os pedidos sejam despachados dentro do SLA:
Garantir que todos os pedidos sejam enviados dentro do tempo prometido.
* Ajudar na organização do estoque e na reposição dos produtos conforme necessidade:
Manter o estoque organizado e informado ajuda a garantir que os produtos estejam disponíveis quando necessário.
* Realizar conferência física x sistema para evitar divergências:
Essa é uma etapa crucial para garantir que os dados no sistema estejam consistentes com os registros físicos.
Habilidades e Qualificações
* Excelência técnica: Excelência em softwares específicos, conhecimento avançado em tecnologias relevantes.
* Organização e priorização: Capacidade de organizar tarefas, priorizar desempenho e cumprir prazos.
* Comunicação eficaz: Conhecimentos em comunicação verbal e escrita, habilidade em lidar com clientes e colegas de trabalho.
Vantagens
Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento, benefícios competitivos e ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Caso você tenha alguma pergunta ou interesse por esse cargo:
Lembre-se de que essa é uma oportunidade única para se juntar a uma equipe apaixonada e comprometida com a excelência.