Vaga para Assistente de Negócios
Estamos procurando por um profissional motivado e qualificado para ocupar o cargo de Assistente de Negócios. Como parte do nosso time, você será responsável por prestar atendimento aos clientes, registrar protocolos, solicitar pesquisas de satisfação e realizar outras tarefas relacionadas ao desenvolvimento de negócios.
Responsabilidades e Atribuições
* Registrar e gerar protocolo para todos os atendimentos prestados a clientes internos e externos;
* Prestar atendimento sobre cotas não contempladas;
* Analisar e solicitar a devolução da PI - Boleto e Cartão de crédito (dentro do prazo dos 7 dias corridos) devolução de Rating alto risco;
* Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota;
* Analisar e solicitar diluição de parcela, abono de multa e juros;
* Analisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automático;
* Simular e solicitar a Troca de bem;
* Solicitar a alteração da assembleia de participação;
* Ofertar lances em casos especiais e informar Resultado de assembleia;
* Orientar e solicitar a transferência de cota não contemplada;
* Solicitar atualização do crivo, incluir devedor solidário, solicitar consulta SPC/ SERASA;
* Solicitar o cadastro de cliente;
* Analisar e solicitar a Renegociação de lance e o aumento de categoria;
* Realizar o desbloqueio de propostas e distribuir no sistema Newcon;
* Realizar cadastro de propostas, solicitar e acompanhar a baixa de Pi e alocação;
* Acompanhar e dar a tratativa em casos de inconsistências de propostas;
* Emitir boletos e 2ª via de proposta;
* Receber formulário para autorização de entrada cota Rating Alto Risco e dar a tratativa;
* Abrir chamado para comissões baixar NF e para contabilidade baixar impostos pendentes;
* Atender e dar suporte às solicitações do comercial e parceiros em geral e emitir relatório de vendas;
* Solicitar crachás;
* Solicitar a compra de materiais de escritório, materiais de limpeza, e mantimentos para o café da manhã dos colaboradores da filial;
* Abrir chamados referente equipamentos e estrutura da filial. Acompanhar e realizar a conferencia do ativo fixo;
* Acompanhar estoque de chips e aparelhos celulares e solicitar quando necessário;
* Fazer solicitação de pagamento contas de consumo, contratos, prestação de contas do caixa corporativo e solicitação de reembolso e de serviços terceirizados;
Requisitos e Qualificações
No que diz respeito aos requisitos e qualificações, estamos procurando por alguém que tenha:
* Ensino médio completo;
* Conhecimento de Pacote Office;
* Conhecimento de Sistema de Consórcio – Desejável;
* Dominio na Comunicação Escrita e Falada;
* Organização – pois a diversidade de tarefas é grande;
* Experiência e Aptidão para Atendimento a clientes;
* Habilidade Numérica (4 operações principais e cálculo de percentuais);
Benefícios
* Assistência médica, odontológica e psicológica;
* Vale-transporte;
* Vale-alimentação ou refeição;
* Parceria com rede de academias e bem-estar;
* Seguro de vida;
* Day off no aniversário;
* Programas de qualidade de vida;
* Programas “Estamos Grávidos”;
* Programas de reconhecimento;
* Previdência privada;
* Bolsa-educação;
* Vale-transporte do estudante;
* Benefício do casamento;
* Licença - Maternidade de 6 meses;
* Licença - Paternidade de 20 dias;
* Empréstimo consignado;
* Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores;
* PPR (Programa de Participação nos Resultados);
* UCE (Universidade Corporativa Embracon);
Informações Adicionais
Nossa empresa é uma das maiores administradoras de consórcio do país e tem como objetivo trazer as melhores soluções para que as pessoas possam realizar seus sonhos. Nos baseamos naquilo que mais acreditamos: nossos valores. Ser Simples, Inovar Sempre, Construir Juntos e Ser Íntegro são a fórmula do nosso sucesso. Estamos procurando por alguém que compartilhe esses valores e esteja disposto a fazer parte de nossa equipe.