Overview
Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer / employee experience e transformação de processos corporativos.
O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.
Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reúne expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.
A EDX é parte do Extreme Group!
Cargo: Analista de Negócios Pleno / Sênior
Responsibilities
* Responsável por garantir que as soluções desenvolvidas atendam às necessidades do negócio.
* Trabalhar com os stakeholders para documentar as necessidades do negócio.
* Analisar e priorizar os requisitos coletados para garantir que sejam claros, completos e viáveis.
* Documentar os requisitos de um modo detalhado e compreensível, por meio de user stories.
* Colaborar com a equipe de desenvolvimento para desenhar soluções que atendam aos requisitos do negócio.
* Criar e manter toda a documentação relacionada ao projeto incluindo requisitos, especificações funcionais, e manuais do usuário.
Qualifications
* Experiência prévia em análise de negócios.
* Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados, identificar tendências e interpretar informações para tomar decisões informadas.
* Conhecimento de Metodologias: Familiaridade com metodologias de gestão de projetos, como Agile ou Waterfall, e com técnicas de modelagem de processos (BPMN, UML).
* Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, para interagir com partes interessadas e apresentar resultados.
* Relacionamento Interpessoal: Capacidade de construir relacionamentos e colaborar com diferentes equipes e departamentos.
* Solução de Problemas: Habilidade para identificar problemas e desenvolver soluções práticas e eficazes.
* Conhecimento em Ferramentas: Familiaridade com ferramentas de análise de dados, como Excel, Tableau, ou ferramentas de gestão de projetos, como Jira ou Trello.
* Negociação e Persuasão: Habilidade para negociar requisitos e influenciar decisões, garantindo que as necessidades dos negócios sejam atendidas.
* Aperfeiçoamento Contínuo: Disposição para aprender sobre novas tendências e tecnologias que possam impactar o negócio.
Desejáveis
* Certificações em ServiceNow: Certified Implementation Specialist ou Certified Application Developer, demonstrando conhecimento aprofundado da plataforma.
* Certificações em Metodologias de Melhoria: Six Sigma, Lean ou ITIL podem ser diferenciais, pois mostram experiência em otimização de processos e práticas de gestão de serviços.
* Experiência em Projetos de Transformação Digital: Experiência em transformação digital ou automação de processos.
* Capacidade de Liderança: Demonstrações de liderança em projetos, mesmo em posições anteriores, podem indicar potencial para maiores responsabilidades.
* Habilidades em Comunicação Multilíngue: Falar outros idiomas além do português pode ser um diferencial em empresas globais.
Outras informações
Tipo de contrato a definir ( CLT ou PJ).
Benefícios
Benefícios serão passados durante o processo seletivo.
Modelo de contratação: Híbrido 1x na semana a combinar, podendo ser em algum dos escritórios que temos base: São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília ou Recife.
Para o seu conforto, nossos escritórios possuem serviços de bem-estar e Saúde gratuitos:
* Massagem
* Barbearia
* Manicure
* Entre outros.
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