Descrição do Cargo:
Aqui você trabalha como um importante ponto de contato entre os clientes e a empresa. É responsável por fornecer informações, desmarcar entrevistas e sessões via telefone ou aplicativo de mensagem.
Atua como o primeiro contato dos clientes, recebendo ligações e atendimentos via chat. Registra os atendimentos prestados no sistema CRM e preenche dados estatísticos solicitados pelo superior imediato.
É responsável por posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade. Informa a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude e zela pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade.
Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor.
Outras atividades pertinentes ao cargo podem ser solicitadas pelo gestor da área.