Este profissional irá ofertar serviços adicionais, com o objetivo de fortalecer o relacionamento com o cliente ao longo da sua jornada com a Telehelp, compreendendo suas necessidades e apresentando soluções que ampliem cuidado e segurança. Na Telehelp, oferecer novos serviços é cuidar melhor de quem já confia em nós.Principais ResponsabilidadesCompreender as necessidades dos clientes, propondo soluções adequadas ao seu contexto;Elaborar propostas comerciais, incluindo pacotes de renovação e upsell;Negociar condições e formatos de contratação com clareza e transparência;Abrir ordens de serviço para as áreas responsáveis, conforme a solicitação do cliente;Preencher pedidos de venda e acompanhar o envio e recebimento de assinaturas eletrônicas ou físicas;Conduzir os trâmites internos necessários para efetivação da venda, incluindo cadastro, cobrança e logística;Atualizar controles internos e registros da área;Contribuir para a fidelização e satisfação do cliente por meio de um relacionamento consultivo.Perfil IdealEnsino superior cursando em Administração, Marketing ou áreas correlatas; Boa comunicação verbal e capacidade de argumentação;Habilidade de negociação; Organização e atenção a detalhes;Postura consultiva e foco na experiência do cliente.DiferencialExperiência prévia em vendas ou relacionamento com clientes; Vivência com serviços recorrentes, renovação de contratos ou upsell.Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente