Sobre a Empresa:
O Clínica Experts é uma plataforma completa de gestão para clínicas de saúde, estética e bem-estar, utilizada diariamente por mais de 7.500 clínicas e 16.000 usuários.
Nossa solução integra agenda, prontuário, financeiro, estoque, comunicação omnichannel e inteligência artificial, garantindo eficiência e escala para operações de todos os portes.
Sobre a Oportunidade:
O Clínica Experts está em busca de novo talento para o nosso Time Financeiro! 🚀
No cargo de Assistente de Cobrança, você será responsável por garantir a eficiência na gestão da carteira de clientes inadimplentes, realizando negociações e acompanhando pagamentos com foco na recuperação de crédito e na experiência do cliente. Você deverá ter boa comunicação, organização e domínio de ferramentas de gestão financeira, além de contribuir com ideias e melhorias para o processo de cobrança da empresa.
Principais Responsabilidades:
* Realizar contato com clientes inadimplentes via telefone, e-mail, chat ou videoconferência;
* Negociar formas de pagamento e acordos, respeitando a política da empresa;
* Emitir boletos, faturas e registrar acordos;
* Registrar demandas e interações com clientes no sistema;
* Acompanhar e atualizar o status das cobranças em aberto;
* Encaminhar casos específicos para outras áreas quando necessário;
* Apoiar na melhoria contínua dos processos de cobrança e relacionamento;
* Manter-se atualizado(a) sobre os serviços oferecidos e as políticas financeiras da empresa.
Requisitos e qualificações:
* Conhecimento básico/intermediário em informática e sistemas financeiros;
* Boa comunicação oral e escrita;
* Organização, empatia e postura cordial;
* Perfil negociador, paciente e proativo.
Diferenciais:
* Vivência anterior com cobrança ou atendimento financeiro;
* Experiência em ligações e videochamadas.
Nossos benefícios:
* Vale Alimentação/Refeição no cartão Flash; 🦩
* Vale Transporte; 🚌
* Plano de Saúde Ambulatorial (Unimed) + Plano Odontológico (Uniodonto); 🏥
* Wellhub (Gympass) — acesso a academias, estúdios e atividades físicas; 🏋️♂️
* Guia da Alma — plataforma de terapia online e bem-estar emocional, com diversos profissionais de saúde mental; 🧠
* Auxílio-Creche; 👶
* Seguro de Vida; 🛡️
* Conexão Premiada — programa de incentivo por indicação de talentos; 🎯
* Ambiente inspirador, com foco em desenvolvimento e alta performance! 🚀
📍 Vaga 100% presencial para a cidade de Lajeado/RS.
Se você é organizado(a), comunicativo(a) e tem habilidade para lidar com clientes com empatia e firmeza, queremos te conhecer! Venha fazer parte de um time que valoriza o crescimento e a excelência no atendimento.
Venha crescer com a gente e transformar a gestão em saúde no Brasil! ✨ 🦄