Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Operador de Telemarketing Bilíngue em Parnamirim (Emaus).O que você fará na função?:Atuará em Call Center. Assegurar e transmitir ao cliente segurança de que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades. Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar o cliente. Reconhecer, verificar se o problema relatado pelo cliente é o mesmo que você entendeu, a fim de encontrar a melhor solução e otimizar o tempo. Identificar-se com os relatos ou problemas apresentados pelo cliente durante o contato. Explorar detalhes do problema fazendo perguntas, para entender melhor o problema do cliente numa conversa cordial. Guiar o cliente a seguir artigos ou procedimentos, de forma clara e simples, sem usar termos técnicos ou difíceis. Explicar de modo claro e objetivo, de forma que o cliente entenda o que foi feito e o que ainda precisa ser realizado por ele ou por parte da empresa ou terceiros. Resolver todos os problemas trazidos pelo cliente, de acordo com políticas e procedimentos vigentes, mesmo quando esta solução requerer um tempo. Alterar senha. Configurar dispositivos. Restaurar conta ou dispositivo. Emparelhamento. Cancelamento de serviços ou assinaturas. Direcionar o cliente para autorizada ou outros setores. Agendar visita ao técnico para reparos de hardwares. Restaurar conteúdo em backup. Ajudar o cliente a realizar backup na nuvem ou PC. Enriquecer, auxiliar ou sugerir ao cliente algo, além do que ele busca no atendimento. Representar a marca e seus parceiros em todos os momentos, principalmente nos casos em que o cliente ficar insatisfeito com a solução apresentada. Construir relacionamentos colaborativos e eficazes com colegas, fornecedores e clientes. Resolver dúvidas e problemas no primeiro contato, com foco em eficiência. Gerenciar adequadamente os escalonamentos com o Gerente ou Supervisor da Equipe. Demonstrar autogestão e autoconfiança nas atividades diárias. Alcançar resultados consistentes, com foco em metas e qualidade.Oferta da empresa:Salário: 1.813,36 Vale Alimentação Auxílio Combustível Vale Transporte Plano Médico Seguro de Vida Auxílio Creche Bolsa de Estudos Plano de CarreiraOutras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Meio-períodoJornada: Das 14:20 às 20:40. Escala 6×1.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.Local de Trabalho: Presencial em Parnamirim / RNPrazo para inscrição: 24/12/2025Data de início prevista 01/01/2026JobId.: Siga: @jobbol.empregos no Insta e extraia o melhor do Mercado de Trabalho 2025.