Excelente oportunidade para jovens em busca de experiência profissional. Se você está disposto a aprender e crescer, este estágio pode ser o primeiro passo rumo ao seu sucesso.
Descrição do Cargo:
O Apoio ao Cliente é responsável por garantir uma jornada positiva e acolhedora para quem escolhe a empresa. Com empatia e entusiasmo, atua no atendimento e suporte ao cliente, acompanhando suas demandas e contribuindo para a excelência da experiência de compra.
Atividades Principais:
* Apoiar no atendimento via telefone, chat e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e registrando informações no sistema;
* Acompanhar entregas, trocas e solicitações, garantindo agilidade e comunicação assertiva;
* Auxiliar na resolução de ocorrências junto às áreas responsáveis;
* Contribuir para o monitoramento de indicadores de satisfação e feedbacks dos clientes;
* Apoiar a equipe na execução de melhorias e iniciativas de relacionamento.
Habilidades e Qualificações:
* Estar cursando ensino superior (a partir do 3º semestre) em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;
* Boa comunicação, empatia e disposição para aprender;
* Facilidade em lidar com o público e resolver problemas de forma acolhedora;
* Organização, comprometimento e vontade de contribuir;
* Conhecimentos básicos em informática e ferramentas digitais.
Vantagens:
Este estágio oferece a oportunidade de aprender e crescer em um ambiente acolhedor e dinâmico. Você terá a chance de trabalhar com uma equipe experiente e contribuir para a excelência da experiência do cliente.
O que esperar:
Neste estágio, você precisará ser flexível e adaptável, sempre buscando novas maneiras de resolver problemas e atender às necessidades dos clientes. Além disso, você precisará estar disposto a aprender e se desenvolver continuamente, melhorando suas habilidades e conhecimentos para contribuir para a equipe.