Analista de Atendimento ao Aluno - Wise up Berrini
São Paulo - SP
Já pensou trabalhar em um lugar que tem como um dos seus pilares o desejo de revolucionar a educação do Brasil?
Nós Somos a Wiser Educação, uma holding educacional que tem como objetivo gerar valor por meio da educação, na vida de nossos alunos e colaboradores.
Temos marcas como: Wise Up, Wise Up Online, meuSucesso.com, Power House, Conquer e muitas outras!
Oferecemos um ambiente completamente colaborativo e com muitos desafios, o que promove um aprendizado e crescimento contínuo. #LonglifeLearning
Buscamos profissionais que realmente queiram fazer acontecer, proporcionando sempre a melhor experiência aos nossos alunos! Topa voar com a gente? ??
Seu dia típico de trabalho incluirá
Realizar aula introdutória ao curso à novos alunos da escola presencial da Conquer;
Realizar atendimento a alunos para solucionar dúvidas e dificuldades durante a vigência de seu contrato;
Realizar cobrança de mensalidades;
Atuar no controle de qualidade e nível de satisfação dos alunos;
Realizar venda de material didático e recebimento financeiro;
Participar de comunicações e reuniões entre departamentos e/ou com gestor para tratar de questões pertinentes à unidade;
Atuar na gestão de indicadores da unidade;
Atuar na reversão de alunos que estejam com dificuldade de manter o contrato ativo;
Atuar na reativação de ex-alunos;
O que você precisa ter
Disponibilidade para trabalhar de forma presencial no bairro Cidade monções - SP;
Experiência com atendimento presencial com ênfase em vendas e retenção;
Ensino Médio completo;
Pacote Office intermediário;
Disponibilidade de horário para trabalhar de segunda a sábado (44h/semanais);
Ser comunicativo e persuasivo;
Ter pro atividade na solução de problemas;
Boa fluência oral e escrita;
Ter concentração e foco no cumprimento de prazos e metas;
Inteligência emocional para lidar com os mais diversos perfis e personalidades (colegas de trabalho, alunos e responsáveis);
Saber trabalhar sob pressão, visto que vai atuar no acompanhamento e gerenciamento de indicadores de qualidade da unidade;
Será um diferencial se você tiver
Trabalhado em alguma unidades da rede (Wise up, #1, Youmove, lexical);
Formação superior.
Informações adicionais
Por aqui oferecemos:
Valor Refeição ou Alimentação
Plano de Saúde (com inclusão de dependentes)
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Day Off no mês do seu aniversário
Regime remoto com auxílio para home office e equipamentos
Gympass
Programa Viver Bem Namu
Telemedicina
Após o período de experiência valorizando seu desenvolvimento.Após 3 meses de experiência você terá acesso gratuito à plataforma Wise Up Online e Conquer Plus, além de descontos na BuzzEditora, meuSucesso.com e nas Pós-graduações da Conquer. Tudo para você desenvolver suas habilidades profissionais!
Faça parte de um movimento educacional que traz soluções inovadoras e empreendedoras. Venha voar com a gente.
Comunicação clara e persuasiva
Proatividade
Foco em resultados
Inteligência emocional
Organização e atenção a detalhes
Resiliência e adaptabilidade
Habilidades de negociação
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Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
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