Descrição do cargo:
O objetivo principal é atender ao usuário final de forma eficaz, garantindo a satisfação e confiança em nossos serviços. O profissional será responsável por fornecer suporte remoto e presencial, resolvendo problemas técnicos e melhorando a experiência do cliente.
Habilidades e qualificações necessárias:
* Experiência em atendimento de primeiro nível;
* Conhecimento em rotinas de backup e gerenciamento de infraestrutura;
* Capacidade de trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara e eficaz;
* Certificação em sistemas de segurança, como Watchguard, Fortinet ou Microsoft;
* Curso superior ou cursando na área de Tecnologia da Informação.
Vantagens:
Duração de 6 horas diárias, com intervalo de 1 hora para almoço, permitindo um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal.
Ambiente de trabalho:
De segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h, com uma atmosfera dinâmica e colaborativa que valoriza o desenvolvimento profissional e a satisfação dos funcionários.
Informações adicionais:
Disponibilidade para trabalhar em equipe e adaptar-se às necessidades do cliente; Foco no cliente e qualidade do serviço; Dinamismo e capacidade de resolver problemas de forma criativa; Boa comunicação e empatia.