Para garantir a satisfação do cliente, o consultor de vendas desempenha um papel fundamental ao fornecer atendimento personalizado e informado.
Atividades:
* Auxiliar em atender e negociar com os clientes, oferecendo explicação técnica sobre produtos e tecnologias existentes.
* Auxiliar na análise de receita oftálmica apresentada pelos clientes.
* Auxiliar a preencher documentos de venda completa e sem erros.
* Acompanhar o cliente ao caixa para realização do pagamento da compra.
* Conduzir o cliente até a porta, entregando cartões para indicação.
* Garantir a realização do serviço do bar no mínimo 5 vezes para o cliente.
* Acionar liderança para acompanhar o atendimento ao cliente quando necessário.
* Acompanhar a confecção de serviços junto ao laboratório.
* Fazer contagem de mercadorias e conferência diária.
* Entregar óculos para o cliente garantindo que sejam seguidos os requisitos técnicos de conferência e ajuste.
* Entrar em contato com o cliente sempre que necessário (entrega, atrasos, pós-venda e aniversário).
* Envolver-se com as promoções e estratégias para atingir as metas sugeridas pelo líder imediato.
* Solicitar manutenção de óculos de clientes sempre que necessário.
* Manter a apresentação pessoal conforme padrão da empresa.
* Participar efetivamente de todos treinamentos, convenções e eventos desenvolvidos pela empresa.