Oportunidade de Transformação Digital
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Estamos em busca de um(a) profissional com experiência em tecnologia para liderar implementações de soluções ServiceNow.
A posição é 100% remota, em tempo integral, e está aberta para profissionais fluentes em português e inglês.
Você será responsável por desenvolver aplicações personalizadas e gerenciar integrações complexas e de alto volume. Além disso, atuará com estratégias de ITOM, Discovery e Service Mapping.
Responsabilidades:
* Implementar e configurar módulos como ITSM, ITOM e CSM no ServiceNow
* Desenvolver aplicações customizadas utilizando o App Engine
* Criar e manter integrações via APIs REST, Integration Hub e web services customizados
* Gerenciar grandes volumes de dados entre sistemas
* Executar Discovery e Service Mapping em ambientes complexos
* Desenvolver portais, dashboards, relatórios e workflows personalizados
* Atuar junto aos clientes para entender demandas, propor soluções e entregar resultados
* Apoiarm recursos mais recentes do ServiceNow, incluindo funcionalidades de IA
* Apoiar executivos de tecnologia, CIOs e líderes de serviço na definição de modelos operacionais estratégicos
Requisitos:
* 8 a 10 anos de experiência em TI, sendo pelo menos 4 anos com foco em ServiceNow
* Mínimo de 3 anos com desenvolvimento prático em ambientes corporativos usando ServiceNow
* Experiência sólida em desenvolvimento de aplicações customizadas e scripts na plataforma (JavaScript, Business Rules, Script Includes etc.)
* Conhecimento avançado em CSM, App Engine e Service Portal
* Experiência com integrações (APIs do ServiceNow, REST, Integration Hub)
* Vivência com Discovery e Service Mapping
* Conhecimento do modelo CSDM 4.0
* Experiência na criação de dashboards, relatórios e automações
* Experiência em consultoria ou atuação direta com clientes será um diferencial