Escalador de Suporte ao Cliente
O nosso objetivo é garantir uma experiência do cliente satisfatória.
Responsabilidades:
* Esclarecer dúvidas do consumidor;
* Receber reclamações e abordá-las com prioridade;
* Fornecer informações claras e precisas para os nossos clientes;
* Resolver problemas com eficiência;
* Acolher sugestões e opiniões dos nossos clientes;
* Proporcionar soluções de autoatendimento para melhorar a experiência do cliente;
Competências Requeridas:
* Comunicação eficaz em situações de pressão;
* Resolução de problemas;
* Empatia e capacidade de entender necessidades;
* Conhecimento das ferramentas e sistemas utilizados pela empresa;
* Capacidade de aprender rapidamente e adotar novas tecnologias;
Vantagens:
* Opportuniades de crescimento profissional através da formação contínua;
* Trabalho em equipe diversificada e inclusiva;
* Flexibilidade no horário de trabalho;
* Benefícios como saúde, odontologia e assistência médica;