Assistente de Tecnologia da Informação
Sua Missão: Auxiliar nas atividades de suporte técnico aos usuários internos e externos, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, dispositivos e redes da empresa, bem como a segurança dos dados e a satisfação dos clientes.
Suas Principais Atividades
Auxiliar no monitoramento e testes diários das aplicações operacionais.
Auxiliar no Backup.
Verificar o funcionamento dos equipamentos de comunicação, assim como a temperatura da sala técnica.
Auxiliar no monitoramento e solicitação de reparo dos links de comunicação e interligação das unidades (VPN).
Auxiliar na instalação e manutenção de cabeamento estruturado.
Atender chamados, sanando dúvidas operacionais dos sistemas e apresentando soluções para os incidentes na ferramenta de suporte (Milvus).
Auxiliar no contato entre clientes internos e fornecedores externos para diversas demandas de hardware e software (Alterdata "ERP", Idt "VoIP", Reis Office "Impressão", Low Cost "Notebooks").
Auxiliar na criação, gerenciamento e solicitação de criação/exclusão de usuários para aplicações externas e acessos internos (DC).
Configurar máquinas (Hardware e Software) e dispositivos móveis para os clientes internos.
Manter documentação de inventário e de solicitações de acessos e dispositivos atualizados e armazenados.
Auxiliar na geração de documentação de cautela de uso e responsabilidade dos equipamentos cedidos aos colaboradores, coletar assinatura e arquivar.
Acompanhar manutenção preventiva/corretiva em links, impressoras e equipamentos de TI em todas as unidades.
Habilidades Técnicas
Conhecimentos básicos em boas práticas do ITIL.
Conhecimentos básicos em armazenamento de dados.
Conhecimentos básicos em infraestrutura de redes (TCP/IP, AD, DHCP, DNS).
Conhecimentos básicos em ferramentas de suporte técnico, acesso remoto e monitoramento.
Conhecimentos básicos em instalação/configuração de máquinas na plataforma Windows.
Conhecimentos básicos em montagem de cabeamento estruturado.
Localização: São Paulo, São Paulo, BrazilSalário: R$2.000,00
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