Desenvolvimento de Carreira em Serviços de Manutenção
Buscamos uma pessoa com experiência em gestão de serviços para atuar como Analista de Manutenção. Nesta função, você será responsável por realizar a triagem de demandas de manutenção e obras, acionar fornecedores e acompanhar execuções, elaborar escopos técnicos e orçamentos.
Responsabilidades:
1. Atender chamados de clientes internos via telefone, e-mail e sistema de tickets;
2. Realizar a triagem das demandas de manutenção e obras;
3. Accionar e acompanhar fornecedores;
4. Elaborar e/ou validar escopos técnicos, briefings, cronogramas e orçamentos;
5. Solicitar cotações, elaborar mapas comparativos, apoiar o processo de compras e a formalização de contratos/POs;
6. Acompanhar execuções in loco, gerenciar riscos, registrar medições e validar entregas;
7. Gerir pendências e realizar vistorias de aceite;
8. Planejar e controlar o plano de manutenção preventiva;
9. Controlar o backlog, aprovar ordens de serviço e garantir a reposição de sobressalentes críticos;
10. Atualizar e arquivar documentação técnica;
11. Coordenar as rotinas de portaria/recepção, limpeza, copa, mensageria/correios e gestão de salas de reunião;
12. Garantir o padrão de atendimento, sinalização, ambientação e prontidão para eventos internos;
13. Monitorar a satisfação (NPS/CSAT) e implementar ações de melhoria contínua;
14. Assegurar o cumprimento dos requisitos legais e normativos aplicáveis;
15. Manter atualizado o pipeline de obras, serviços e manutenções;
16. Acompanhar KPIs e reportar resultados semanais e mensais;
17. Apoiar o controle orçamentário e a validação de medições;
Habilidades e Qualificações:
* Mais de 3 anos de experiência em serviços de manutenção ou operações de edifícios corporativos;
* Ensino superior completo em Administração, Engenharia (Civil, Produção, Mecânica, Elétrica), Arquitetura, Gestão de Serviços ou áreas correlatas;
* Conhecimento em planejamento e controle de manutenção (PCM) e gestão de fornecedores e contratos;
* Conhecimento básico em HVAC, elétrica de baixa tensão, hidráulica e sistemas de segurança contra incêndio;
* Boas práticas e noções das NRs aplicáveis;
* Pacote Office/Google Workspace (Excel ou Sheets em nível intermediário, uso de tabelas dinâmicas);
* Disponibilidade para atuação presencial;
Vantagens:
Leitura e interpretação de plantas; noções de Auto CAD;
Observações:
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