A CMM Sistemas é uma empresa de tecnologia com sede em **Belo Horizonte/MG**, especializada em soluções para a gestão pública. Atuamos com implantação, migração e capacitação de sistemas da linha Betha Cloud, apoiando prefeituras, câmaras municipais, autarquias e institutos de previdência em seus processos de modernização e transformação digital.
Nosso propósito é ir além da tecnologia: ajudamos a tornar a administração pública mais eficiente, transparente e próxima do cidadão. Para isso, contamos com uma equipe que une conhecimento técnico, didática, parceria com o cliente e compromisso com resultados.
Estamos em busca de um(a) **Assistente de Suporte e Implantação — Pleno** para atuar com sistemas voltados a **educação, transparência pública e comunicação digital**. Nesta função, você vai conduzir **implantações com autonomia, realizar treinamentos presenciais e remotos (inclusive conteúdos avançados), prestar suporte N1 e N2** em demandas de complexidade moderada e **interagir com áreas internas** para garantir uma experiência fluida ao cliente. É uma posição prática, de contato direto com usuários e realidades municipais, com **disponibilidade para viagens conforme a demanda dos projetos.**
Na CMM, valorizamos pessoas que aprendem rápido, comunicam com clareza, organizam bem o trabalho e têm interesse genuíno pelos processos da gestão pública e pela** aderência à LGPD**. Se você quer aplicar sua experiência e crescer em um ambiente dinâmico, com acompanhamento próximo e **impacto real na sociedade**, a CMM é o lugar certo para você.
**Atividades Principais**:
- Realizar treinamentos presenciais e remotos com foco em conteúdos avançados dos sistemas voltados para educação, transparência pública e comunicação digital;
- Conduzir implantações de sistemas de gestão pública com autonomia em diferentes áreas;
- Prestar suporte técnico de nível N1 e intermediário N2, solucionando demandas com complexidade moderada;
- Atuar em conjunto com outras áreas internas para garantir uma boa experiência do cliente;
- Ter disponibilidade para viagens frequentes, conforme demanda dos projetos.
**Conhecimentos Desejáveis**:
- Conhecimento básico das regras de negócio aplicadas a softwares voltados para a gestão pública (educação, gestão de documentos eletrônicos, portal da transparência e áreas correlatas);
- Compreensão geral sobre processos administrativos de órgãos públicos e instituições vinculadas.
**Formação**:
Ensino superior em andamento, preferencialmente em fase final, nas áreas de Administração, Gestão Pública, Educação, Tecnologia da Informação ou afins.
**Modalidade de trabalho**:
- Presencial nos primeiros 90 dias e híbrido após o período de experiência;
- Segunda à Sexta-feira, de 08:30 às 17:30 com 1 hora de almoço.