O grupo Unimed primando pelo foco em cuidar das pessoas, está buscando um(a) Recepcionista em Serviço de Saúde para atuação no Hospital Unimed Campina Grande. É o(a) responsável por recepcionar e orientar pacientes e visitantes, agendar exames, atender chamadas telefônicas, chat/WhatsApp e responder a e-mails. Organiza e gerência informações, como cadastro de clientes e atualização de dados. Mantém a área de recepção organizada e apresentável. Fornece informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail. Mantém procedimentos de segurança e controla o acesso à recepção
Responsabilidades e atribuições
* Recepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo
* Manter o registro e atualização dos dados dos pacientes em sistema
* Orientar os pacientes sobre os procedimentos a serem realizados e direcioná-los aos setores corretos.
* Auxiliar na organização do ambiente da recepção, mantendo-o limpo e acolhedor.
* Colaborar com a equipe de saúde para garantir um fluxo eficiente de atendimento.
* Gerenciar documentos administrativos e financeiros relacionados aos atendimentos.
* Receber pagamentos dos pacientes, quando necessário.
* Atender chamadas telefônicas, fornecer informações e direcionar solicitações adequadamente
* Monitorar o horário de exames, informando os profissionais sobre atrasos ou alterações na agenda.
* Facilitar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde, garantindo que as necessidades dos pacientes sejam atendidas prontamente.
* Organizar e manter arquivos físicos e digitais de forma sistemática.
* Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente e as práticas administrativas
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo
* Experiência anterior na função em ambientes de saúde será um diferencial
* Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriado
* Boa comunicação verbal e escrita
* Habilidade em lidar com o público e empatia no atendimento ao paciente
* Capacidade de trabalhar em equipe
* Proatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias nos processos administrativos
* Habilidade em multitarefas, realizando diferentes demandas simultaneamente
Informações adicionais
* Vagas para jornadas: 44 horas (09h às 13h e 15h às 19h)
* Salário compatível com o mercado
* Vale Alimentação
* Vale transporte
* Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC
* Incentivo acadêmico
* Programas de saúde e bem estar
A Unimed é referência em cooperativismo médico, presente em 84% do Brasil, com mais de 114 mil médicos cooperados e atendendo a 18 milhões de clientes. Somos a marca mais lembrada em planos de saúde no país, liderando o setor por 32 anos consecutivos.
A Unimed Campina Grande, parte do sistema Unimed, é líder de mercado na região, com 70% de participação. Nossa cooperativa se destaca pela credibilidade, ética e comprometimento com a excelência no atendimento, tanto local quanto para clientes de outras cooperativas. Com segurança financeira e uma gestão eficiente, cumprimos todas as exigências da ANS antes do prazo estabelecido. Nosso compromisso é cuidar de pessoas, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida, sempre com excelência e proximidade.
Aqui você estará em ambiente dinâmico e inovador, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento profissional e o compromisso com a excelência. Se você busca fazer parte de uma instituição sólida, com impacto direto na vida das pessoas e oportunidades de crescimento, venha trabalhar conosco. Aqui, sua carreira poderá alcançar novos horizontes enquanto contribui para a saúde e o bem-estar de toda a comunidade. Junte-se a nós e seja parte de uma história de sucesso