A Infraestrutura é o setor responsável pela sustentação do ambiente operacional de TI da Aramis. Está diretamente ligada ao ambiente sistêmico da empresa com foco em manter a disponibilidade e integridade dos serviços das áreas de negócios. Estamos em busca de um profissional que seja bom com as pessoas, processos e inovação, seja analítico, tenha senso crítico e de urgência.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender demandas de suporte e infraestrutura do Centro Logístico.
- Atendimento à chamados (Lojas Próprias, Matriz e Centro Logístico).
- Responsável pelo inventário de micro-informática (Matriz, Centro Logístico e Lojas Próprias).
- Manutenção Ipads, Pinpads, computadores e outros equipamentos de infraestrutura.
- Atendimento às ligações, registro no sistema de abertura de chamados (GLPI) e acompanhamento das filas.
- Tirar dúvidas e resolver problemas de microinformática dos usuários (física ou remotamente).
**Requisitos e qualificações**
- Faculdade concluída ou em curso em: Redes de computadores, Sistemas de informação ou áreas correlatas.
- Experiência em suporte a usuários.
- Conhecimento de redes de computadores, protocolos de comunicação e etc.
- Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix)
- Conhecimento em ferramenta de service desk GLPI.
- Conhecimentos em Instalações de equipamentos de TI.
- Conhecimento no sistema Linx. (Desejável)
- Conhecimento em Instalação de Hardware e Software.
- Conhecimento em Microinformática (desktops, laptops, celular, etc).
- Bons conhecimentos em IoS (apple), meios de pagamento (PINPADs e POS), redes de computadores.
- Pacote Office.
- Conhecimento em servidores Windows Server, instalação e manutenção.
**Informações adicionais**
- Senso de Urgência
- Foco em Resultado.
- Trabalho em equipe.
- Relacionamento Interpessoal.
- Organização