Sobre a DHL
Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios. Buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas dentro e fora da DHL.
Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podem ser eles mesmos no dia a dia, independentemente de etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo.
Descrição da Vaga
Coordenar e providenciar suporte e informação de forma eficiente e segura na execução das operações, trabalhando com diretrizes claras para ajudar a alcançar os padrões operacionais e resultados definidos de suas áreas de responsabilidade durante o turno e abordagem individual.
Papel na Padronização: apoiar a equipe operacional para entrega dos resultados, seguindo os padrões.
Foco: gerenciamento individual dos colaboradores.
Requisitos
Superior completo ou cursando;
Preferencialmente com vivência em rotinas operacionais;
Manter rotinas administrativas para gestão dos colaboradores;
Gestão de Pessoas;
Conhecimento em operações logísticas/transportadoras;
Conhecimento em pacote office - intermediário;
Conhecimento em warehouse (WHS);
Planejar e direcionar as demandas operacionais de acordo com o forecast.
Responsabilidades
Responsável por planejar, controlar e delegar as atividades operacionais de recebimento, expedição, inventário e gestão da equipe operacional, garantindo o atingimento dos SLA’s e KPIs;
Coordenar equipe na operação, distribuindo tarefas aos colaboradores, avaliando o desempenho (padrão OMS) e orientando a equipe sobre padrões específicos do cliente e da DHL;
Coordenar os carregamentos e descarregamentos seguindo os procedimentos de segurança, processo e qualidade;
Acompanhar o fluxo de separação e conferência física, assim como também o acompanhamento dos erros e avarias;
Elaborar, reportar e apresentar relatórios com foco em melhorias e planos de ação;
Acompanhar a performance do time e individual de seus colaboradores em termos de produtividade diária por colaborador e job code, efetividade diária por colaborador e job code, percentual de horas diretas/indiretas por colaborador;
Conduzir diálogos de performance formais e informais e confirmações de processos;
Exercer demais atividades que lhes sejam direcionadas por seu gestor imediato;
Contribuir positivamente à implementação da cultura de OMS no site;
Respeitar as normas e procedimentos de conduta, segurança patrimonial e do trabalho, segurança do produto, normas e procedimentos de qualidade e meio ambiente.
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