Nosso propósito é inspirar as pessoas e as empresas a integrarem desempenho e consciência, pessoas e tecnologia, criando ambientes eficazes e transformadores para as pessoas e para os negócios. Quem somos: Nossa jornada começou em 1997. Ao longo destes anos ajudamos a transformar e desenvolver a indústria da construção. Otimizar os resultados de constutoras, incorporadoras e loteadoras é o nosso foco e fazemos isso implantando softwares, melhorando os processos e indicadores e desenvolvendo pessoas e equipes. 27 anos no mercado 500 clientes 180 mil horas de consultoria Inscreva-se em nosso processo seletivo e venha crescer junto com a nossa equipe! Nossa cultura: Nascemos para conectar pessoas e tecnologia na indústria da construção. Somos apaixonados por traçar a melhor estratégia para que nossos clientes tenham os melhores resultados! E, através do tripé: tecnologia, pessoas e estratégia, a NPU atua integrando na cultura das empresas da construção civil a gestão de alta performance. Somos Frontiers e somos Great Place To Work! Transparência, iniciativa, respeito, valorização do humano e gratidão são os valores que nos guiam. Além disso, somos certificados pelo GPTW desde 2023. Essa conquista confirma nosso objetivo de construir uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação junto aos nossos Frontiers. Foi um trabalho em equipe para chegarmos até aqui e vamos continuar voando juntos. Afinal, time que trabalha junto, cresce junto! Sobre a vaga: Estamos buscando por uma pessoa focada em resultados e que goste de trabalhar com autonomia, assumindo e compartilhando a responsabilidade pelas entregas e desafios. Uma pessoa que goste de conversar de forma aberta e transparente, assim como nós. No time de CS, a sua missão será de levar para nossos clientes uma gestão de gestão de alto desempenho fazendo o cliente evoluir na jornada de maturidade em gestão. Acompanhamos de perto a progressão de nossos clientes e os resultados alcançados desde o início de nossa parceria. Portanto, é essencial compreender profundamente os processos do cliente, o uso de nossos softwares (Sienge, HINC e CV) e questões relacionadas à gestão e ao relacionamento. Requisitos: Graduação completa em Engenharia, Administração, Marketing, Comunicação, Economia ou áreas correlatas; Interesse genuíno no negócio dos clientes; Excelentes habilidades de comunicação e empatia; Resiliência para lidar com situações de crise e transformá-las em oportunidades; Aptidão em vendas e persuasão para negociar novos contratos ou reverter churns; Capacidade de se comunicar eficazmente com tomadores de decisão e influenciá-los; Visão estratégica para propor ideias e entender profundamente o negócio do cliente; Capacidade organizacional para lidar com múltiplas empresas e demandas variadas; Promover uma colaboração harmoniosa entre as áreas de vendas, financeiro e comercial, fortalecendo assim as relações interdepartamentais; Autonomia e motivação para gerenciar proativamente sua carteira de clientes. Diferenciais: Experiência prévia na indústria da construção ou como profissional de Customer Success em empresas de tecnologia. Conhecimento da cadeia da construção civil. É importante que você: Esteja sempre aberto ao aprendizado contínuo; Demonstre habilidades sólidas de comunicação e escuta ativa; Seja comprometido com a excelência e a satisfação do cliente; Trabalhe com dedicação e foco nos resultados. Principais Responsabilidades: Gerenciar uma carteira de clientes de forma proativa; Compreender profundamente o negócio e contexto de cada cliente; Desenvolver planos de ação personalizados para impulsionar a evolução de cada cliente; Orientar os clientes sobre como nossos softwares e equipe de consultores podem resolver questões relacionadas à gestão, ferramentas, processos e pessoas. O QUE OFERECEMOS? Além de trabalhar com uma equipe inovadora e colaborativa com quem você vai ter a possibilidade de aprender e ensinar, verifique nosso pacote de benefícios: Vale alimentação/refeição - CAJU; Caju - Conexa Saúde, Psicologia Viva, Wellhub (ex Gympass) e Rede de Descontos; Vale transporte sem desconto ou Auxílio Mobilidade; Plano de saúde Unimed (após o período de experiência); Plano Odontológico (após o período de experiência); Convênio SESC; ACATE Benefícios; Workshops internos; Programa de indicação; INVICTUS - Programa de remuneração variável; Frontier Time; Seguro de vida em grupo; Plano de Desenvolvimento Individual (PDI); Cultura 1:1; Transparência nos resultados com reuniões mensais. VAGA PRESENCIAL PARA ATUAR NO SAPIENS PARQUE - FLORIANÓPOLIS/SC.