Profissionais de NOC - Monitoramento e Suporte de Redes
Asseguramos a continuidade das operações de NOC por meio da gestão proativa e do monitoramento dos sistemas e redes da empresa, prevenindo ocorrências como lentidão, instabilidades e quedas de serviço.
Principais Atividades:
* Monitoramento de redes: Acompanhar continuamente o desempenho, a segurança e a disponibilidade da rede. Detectar falhas, gargalos ou ameaças em tempo real, garantindo a eficiência da infraestrutura.
* Suporte ao cliente: Prestar atendimento personalizado a empresas e usuários, auxiliando na resolução de problemas, esclarecendo dúvidas e fortalecendo o relacionamento comercial. Incluir acompanhamento e gestão de chamados.
Requisitos:
* Ensino médio completo (superior em andamento em Engenharia da Computação, Telecomunicações ou Ciência da Informação será um diferencial).
* Experiência prévia em atendimento ao cliente.
* Conhecimentos em redes de computadores, programação e telecomunicações.
* Cursos de informática e domínio do Pacote Office (desejável).
Qualidades Desejadas:
* Pontualidade, assiduidade, responsabilidade, comprometimento e boa comunicação.