Join to apply for the Recepcionista de hotel (Folguista) role at abler Vagas
Overview
Recepcionista de hotel (Folguista) responsável por garantir a excelência no atendimento aos hóspedes, contribuindo para uma experiência memorável. Este profissional deve ser ágil, organizado e ter habilidades de comunicação.
Responsibilities
* Atender e recepcionar hóspedes, fornecendo informações sobre serviços e instalações.
* Realizar check-in e check-out de forma eficiente.
* Gerenciar reservas, cancelamentos e modificações no sistema.
* Resolvendo dúvidas e problemas dos hóspedes com simpatia e rapidez.
* Manter a área da recepção limpa e organizada.
* Colaborar com a equipe de limpeza e manutenção para garantir a satisfação do hóspede.
* Controlar o pagamento das diárias e emitir notas fiscais.
* Atender chamadas telefônicas e encaminhar recados.
* Registrar feedbacks e sugestões dos hóspedes.
* Auxiliar na promoção de pacotes e serviços do hotel.
Requisitos Obrigatórios
* Experiência com redes de hotéis será um diferencial
* Boa comunicação verbal e escrita
* Atendimento ao cliente excepcional
* Organização e gerenciamento de tempo
* Conhecimento em informática e sistemas de reservas
* Capacidade de trabalhar em equipe
* Habilidade para lidar com situações de pressão
* Conhecimento sobre o hotel e a região
* Apresentação pessoal adequada
* Disponibilidade para trabalhar em turnos variados
Dados da vaga
* Nível: Auxiliar
* Escolaridade: Ensino médio - Completo
* Tipo de contrato: CLT
* Jornada de trabalho: Escala - Sexta-feira, sábado, domingo e segunda-feira. Horários alternados; cobertura de folga.
* Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Assiduidade, Bonificação por resultado
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