Administrador de Caixa
Função responsável por coordenar e supervisionar a equipe do caixa.
* Dar suporte aos operadores de caixa;
* Garantir o bom funcionamento da frente do caixa através da resolução de problemas, autorizações, controle de valores e troco;
* Assegurar o cumprimento dos procedimentos da empresa, a satisfação do cliente e a segurança das transações financeiras.
Aqui estão as principais atividades do Administrador de Caixa:
* Auxiliar os operadores com dúvidas e aprovar itens;
* Providenciar o troco para os caixas e fazer a coleta de valores;
* Realizar o fechamento geral do caixa ao final do expediente e prestar contas dos valores movimentados;
* Lidar com cancelamentos, estornos e reclamações de clientes;
* Monitorar o fluxo dos caixas e garantir a qualidade do atendimento ao cliente.