Vaga: Analista SAC | Osasco – SP | Lemar Transportes
A Lemar Transportes está com oportunidade para Analista de SAC em Osasco/SP. Procuramos alguém com foco em atendimento, organização e resolução de problemas, que goste de rotina dinâmica e tenha postura de dono para melhorar a experiência do cliente.
Principais atividades
1. Atender e registrar solicitações em sistema;
2. Resolver problemas e dar retorno com clareza;
3. Acompanhar status de demandas até a finalização;
4. Registrar informações e encaminhar ocorrências para as áreas responsáveis;
5. Analisar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria;
6. Atualizar conhecimentos e contribuir com melhoria contínua nos processos.
Requisitos
1. Boa comunicação verbal e escrita ;
2. Habilidade de atendimento ao cliente e empatia;
3. Capacidade de resolução de problemas e senso de urgência;
4. Organização, gestão de tempo e atenção aos detalhes;
5. Conhecimento básico de informática e familiaridade com ferramentas de atendimento (diferencial).
Local: Osasco – SP
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