Representante de Atención al Cliente - Despacho
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En Bidcom, facilitamos el acceso a productos innovadores y de interés, brindando una experiencia extraordinaria.
Estamos integrados verticalmente desde la fabricación e importación hasta la venta final, lo que nos permite ser muy eficientes y competitivos.
Buscamos un Representante de Atención al Cliente para nuestra sucursal, cuyo objetivo será brindar atención directa y personalizada a los clientes que retiran productos en tienda, asegurando un proceso ágil, ordenado y alineado con nuestros estándares de experiencia. Este rol combina atención presencial con gestión operativa, siendo el último eslabón en la experiencia de compra. Además, será responsable de la entrega de productos comprados online (Mercado Libre, Web propia) y de coordinar con el equipo comercial para despachar ventas en salón.
Principales responsabilidades:
* Atender con empatía y respeto a los clientes que retiran sus compras.
* Verificar la identidad del titular o persona autorizada antes de entregar el producto.
* Validar mensajes de autorización de retiro (por Mercado Libre o WhatsApp web).
* Coordinar con asesores comerciales la preparación y entrega de productos en el salón.
* Cargar, actualizar y consultar datos en plataformas de gestión como Wise CX, sistemas internos y herramientas digitales.
* Asegurar la trazabilidad de la entrega mediante control físico, documentación y confirmación.
* Mantener el orden y funcionamiento de la zona de despacho.
Requisitos excluyentes:
* Secundario completo.
* Experiencia previa en atención presencial o logística de última milla.
* Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
* Excelente presencia, actitud de servicio y comunicación efectiva.
* Empatía, predisposición y habilidades de comunicación.
* Foco en los detalles, responsabilidad y trabajo en equipo.
Información adicional:
Zona de trabajo: Villa Ortúzar.
Horarios: Lunes a Sábado de 11 a 20 hs. Franco fijo todos los domingos y adicional una vez cada 15 días.
Beneficios:
* Prepaga Swiss Medical para colaborador.
* Bonificación SportClub.
* Valor al costo en nuestros productos.
* Frutas en oficina.
* Máquinas expendedoras de café, bebidas y snacks.
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