Analista de Suporte e Treinamento Técnico (UpMobb + SketchUp)Sobre a Vaga
Buscamos um(a) profissional que una o olhar do Designer de Interiores à precisão da Modelagem 3D. Sua missão será guiar nossos clientes na jornada de digitalização da marcenaria, garantindo que os projetos criados no SketchUp utilizem todo o potencial do UpMobb para gerar resultados precisos e prontos para a produção.
Se você tem facilidade em ensinar, entende a lógica de montagem de móveis planejados e domina o ambiente 3D, essa vaga é para você.
Principais Responsabilidades
* Suporte Especializado: Atendimento técnico focado em fluxos de trabalho que unem design de interiores e engenharia de móveis.
* Treinamento de Modelagem: Capacitar usuários na construção de bibliotecas e projetos otimizados dentro do SketchUp.
* Consultoria Técnica: Orientar sobre boas práticas de modelagem 3D voltada para fabricação (garantindo que o que foi projetado possa ser executado).
* Implementação (Onboarding): Acompanhar os primeiros passos do cliente, ajudando-o a configurar seus padrões de móveis planejados no software.
* Documentação Didática: Produzir tutoriais e guias visuais que facilitem o entendimento de funções complexas do sistema.
Requisitos (Obrigatórios)
* Expertise em SketchUp: Domínio avançado em modelagem 3D (organização de grupos, componentes e camadas).
* Experiência em Interiores: Vivência no desenvolvimento de projetos de móveis planejados, entendendo detalhamentos técnicos e medidas padrão.
* Leitura Técnica: Capacidade de interpretar plantas baixas e detalhamentos de marcenaria.
* Comunicação Didática: Habilidade para transmitir conhecimento técnico de forma clara para diferentes níveis de usuários.
Diferenciais
* Softwares de Fabricação: Experiência prévia com outros softwares do setor (Promob, WoodWOP, Maestro ou similares).
* Vivência em Marcenaria: Conhecimento prático sobre processos de produção, ferragens e montagem.
* Renderização: Noções de V-Ray, Enscape ou Lumion (ajuda a entender a dor do cliente no visual).
* Suporte SaaS: Já ter trabalhado com atendimento ao cliente em empresas de software.