* Liderar equipe pedagógica;
* Realizar reuniões de equipe e individuais;
* Garantir que os resultados de retenção de alunos alcancem a meta almejada (cancelamentos e renovação de contratos);
* Ministrar aulas de inglês;
* Substituir professores quando necessário;
* Contratar professores de inglês;
* Dar feedbacks para a equipe pedagógica e orientar os profissionais, para que melhorem de forma contínua seu índice de presença de alunos, cancelamentos, renovação, feedbacks aos alunos, registro em sistema de gestão de todas as informações;
* Promover um ambiente de encantamento de alunos e uma excelente experiência aos alunos e seus responsáveis, através de ações promovidas pelo pedagógico;
* Auxiliar no planejamento e execução de eventos temáticos, atividades pedagógicas para alunos em datas comemorativas, passeios externos guiados em inglês (planejamento pedagógico, summer camp, festas, decorações, atividades com alunos, formaturas, show de talentos, feira de ciências, etc);
* Realizar a reversão de pedidos de cancelamento;
* Atuar de forma preventiva para identificar situações que podem provocar um cancelamento, agindo de forma antecipada;
* Observar aulas de professores e dar devolutivas para melhorar a experiência em sala de aula, identificando problemas de aderência a metodologia e situações a serem resolvidas com os alunos;
* Desenvolver e aplicar treinamentos para a equipe pedagógica;
* Observar aulas nos parceiros da escola, In School e In Company, para garantir que a padronização e experiência seja a mesma que na Rockfeller;
* Acompanhar durante duas semanas todo professor novo, todas as suas aulas, dividindo essa função com outros colaboradores do pedagógico;
* Analisar com o assistente de coordenação, alunos críticos, através de situações reportadas nos relatórios de menor, observações de aulas, relatório de faltosos, entre outros, e definir um plano pedagógico, entrando em contato com o aluno/responsável, para estabelecer uma solução Experiência no segmento de ensino de idiomas