Resumo da Vaga
Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Service para atuar no suporte à área comercial e administrativa, garantindo excelência no atendimento aos clientes, elaboração de propostas e suporte nas negociações. O(a) candidato(a) ideal deve possuir boa comunicação, capacidade de negociação e experiência em precificação de serviços operacionais.
Principais Atribuições
Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento ativo e receptivo, esclarecendo dúvidas, registrando demandas e oferecendo soluções rápidas e eficazes.
Desenvolvimento de Propostas Comerciais: Elaborar propostas alinhadas às necessidades dos clientes, seguindo as diretrizes internas e padrões de qualidade.
Negociação: Participar de negociações comerciais, buscando condições favoráveis para a empresa e para o cliente, mantendo o foco em resultados e relacionamento de longo prazo.
Precificação de Serviços Operacionais: Realizar análise de custos e definição de preços para os serviços oferecidos, considerando fatores internos e externos que impactam a competitividade.
Demanda Operacional: Responsável por informar os prazos das atividades, orientar e direcionar a equipe operacional para o atendimento de demandas pontuais (spot). Executar o processo de fechamento das atividades operacionais, consolidando as informações necessárias para o faturamento dos serviços prestados.
Administrar carteira de clientes: Organizar propostas comerciais e contratos, bem como controlar os pedidos realizados.
Informações Adicionais
Regime de contratação: CLT
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h (Presencial)
Local: Alphaville e Cotia
Remuneração: R$ 4.000,00/mês
VR: R$ 23,30/dia
VA: R$ 163,83
VT ou ajuda de custo
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