Responsável por supervisionar e apoiar as operações dos operadores de caixa, garantindo a eficiência no atendimento, a exatidão nos processos de registro e pagamento, e a satisfação dos clientes. Atua como intermediário entre os operadores de caixa e a gestão do supermercado, solucionando problemas e promovendo o bom funcionamento da área. Principais Responsabilidades: - Acompanhar as atividades dos operadores de caixa, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos; - Monitorar a organização e a agilidade no atendimento aos clientes; - Assegurar o correto registro dos produtos e valores; - Auxiliar em casos de dificuldades, como cancelamentos, trocas ou devoluções de produtos; - Resolver problemas com diferenças no fechamento de caixa ou falhas nos sistemas de registro; - Autorizar operações específicas, como descontos, abertura de caixas, cancelamentos de compras e emissão de notas fiscais; - Mediar situações de conflito ou dúvidas apresentadas pelos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes; - Garantir um atendimento cordial e eficiente, visando a satisfação do cliente; - Realizar sangrias (retirada parcial de valores) e assegurar que o caixa esteja sempre em condições de operar; - Acompanhar o fechamento diário dos caixas, conferindo valores registrados com o montante arrecadado. - Garantir que os caixas estejam equipados com suprimentos, como bobinas, troco e outros materiais necessários; - Monitorar o fluxo de clientes e redistribuir operadores para evitar filas e agilizar o atendimento; - Treinar novos operadores de caixa, instruindo sobre os procedimentos e políticas da empresa; - Orientar a equipe em relação a mudanças nos processos ou promoções em vigor. Condições de Trabalho: - Local: Área de caixas do supermercado. - Horário: Escala de trabalho, incluindo finais de semana e feriados. - Exigências físicas: Trabalho em pé por períodos prolongados e movimentação frequente pela área de atendimento. O fiscal de caixa desempenha um papel essencial para a eficiência e o bom atendimento no supermercado, garantindo que a operação dos caixas funcione de maneira fluida e alinhada às expectativas da empresa e dos clientes.