Operador de Suporte Técnico Junior
Atribuição:
Realizar atendimento a clientes e técnicos via chat e telefone. Registrar, acompanhar e solucionar solicitações e reclamações. Garantir a satisfação do cliente, assegurando um atendimento cordial, eficiente e resolutivo.
Requisitos:
* Ensino Médio completo;
* Perfil proativo(a), empático(a) e paciente, com foco em resolver problemas de maneira eficaz;
* Capacidade de adaptação a mudanças e rapidez na aprendizagem de novos processos;
* Comunicação clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal;
* Facilidade para trabalhar em equipe, com boa interação entre colegas e clientes;
* Comprometimento e responsabilidade nas tarefas e prazos estabelecidos;
* Familiaridade com ferramentas de informática e sistemas de atendimento;
* Disponibilidade para atuar em diferentes turnos, conforme necessidade;
Diferencial:
* Experiência prévia com informática, fibra óptica, redes de computadores e atendimento ao cliente;