JOB DESCRIPTION
No Sicredi, a eficiência e a qualidade dos processos são fundamentais para gerar valor aos associados e garantir a sustentabilidade do negócio. A posição de Analista de Processos e Qualidade atua de forma estratégica na análise, padronização e melhoria contínua dos processos das agências e da sede da cooperativa, contribuindo para a evolução das práticas de gestão.
Esse profissional será responsável por identificar oportunidades de simplificação e otimização, acompanhar indicadores de desempenho e apoiar na resolução de apontamentos de controle interno relacionados aos processos. Também terá papel importante na coordenação de ações voltadas à qualidade e excelência operacional, assegurando aderência às diretrizes institucionais e fortalecendo a entrega de resultados consistentes.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Mapear, analisar e diagnosticar os processos atuais das agências e sede, identificando etapas, responsáveis, sistemas e oportunidades de melhoria;
2. Propor e desenhar processos otimizados, reduzindo retrabalho, custos, tempo e riscos, com foco na eficiência e na melhor experiência para o usuário;
3. Garantir a padronização e documentação dos processos, elaborando fluxogramas e procedimentos operacionais claros e aplicáveis (POPs);
4. Acompanhar a execução dos processos, assegurando aderência, funcionalidade e consistência operacional.
5. Monitorar e analisar indicadores-chave de performance (KPIs), identificando desvios, propondo planos de ação e avaliando resultados das melhorias implementadas.
6. Atuar como multiplicador da área, capacitando lideranças e equipes na gestão de processos, indicadores e na implementação das mudanças (gestão da mudança).
7. Apoiar a implementação de programas de qualidade e iniciativas estratégicas, visando excelência operacional e certificações internas e externas.
8. Participar de projetos de melhoria contínua e revisão de processos, em alinhamento com o planejamento estratégico e a metodologia de gestão de projetos do Sicredi.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
9. Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação, Engenharias ou áreas afins;
10. Domínio no usode Excel;
11. Experiência com construção e documentação de processos;
12. Diferencial ter vivência com gestão de projetos.
ADDITIONAL INFORMATION
Nossos benefícios:
Jornada de trabalho de 40 horas semanais (segunda a sexta das 8h às 17h);
PPR (Participação nos Resultados), conforme nível do cargo;
️Vale Alimentação/Refeição pelo Alelo Tudo;