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Junior it support analyst | batch schedule

Porto Alegre
Getnet
IT
Anunciada dia 5 março
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✨ Seu talento impulsiona o nosso futuro. A Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e‑commerce. Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai. Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade. Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio. Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global. Imagine seu futuro. Cuidado com a sua carreira. Simplifique sua jornada. Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem‑estar, inclusão e clareza. Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro. Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem. O que você vai fazer Monitoração batch nas ferramentas/aplicações utilizadas pela companhia, sistemas e de todos os itens de configuração os quais estão cadastrados junto às ferramentas batch disponíveis para o time de Scheduling; Prover um monitoramento rápido e assertivo com o mínimo de impacto ao ambiente e em caso de ALERTA‑INCIDENTE, acionar as áreas especialistas através de contato telefônico ou outro meio de comunicação disponível, formalizando o acionamento via E‑mail; Registro dos incidentes nas ferramentas de controle, prover a comunicação dos mesmos via WhatsApp e quando necessário acionar a Gestão de TI para posicionamento; Prover escalation em caso de impossibilidade de contato com o especialista responsável pelo suporte ao ALERTA‑INCIDENTE gerado; Documentar todos os processos realizados pela equipe de Scheduling, utilizando as ferramentas disponíveis para documentação, deixando-os disponíveis em ambiente de acesso para a equipe de Scheduling visando a agilidade dos processos, a fácil resolução de problemas conhecidos e para futuras consultas e processos; Realizar atendimento de Requisições e Incidentes de N1 e interagir com as demais áreas da TI; Estar atento as oportunidades de melhorias junto aos processos da área e quando possível apoiar na solução; Garantir o cumprimento das normas e diretrizes de segurança da informação e a aderência das atividades às mesmas. ✅ O que buscamos em você Estar cursando uma faculdade voltada para área de TI ou afins; Disponibilidade de horário para trabalho em um time com regime de escala 24X7. Horário de atuação das 15h30 às 00h30 com duas folgas aleatórias e não sequenciais na semana. Conhecimentos em Control-M – BMC Connect Direct; Conhecimento em IBM Sterling B2B; Conhecimentos em sistemas Linux e Windows; Conhecimentos em sistemas de monitoração Zabbix, Grafana, Pager Duty e IBM Control Center; Conhecimentos de JOBS para análise e Schedulagem no Control‑M. ✅ O que pode contar pontos a mais Conhecimentos em Shell script, Ansible e Phyton; Proficiência em inglês ou espanhol. O que oferecemos

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