**Sobre o Cargo**:
O/A **Telefonista**é responsável por garantir a comunicação ágil e eficiente entre os diversos setores da Instituição, atendendo, transferindo e completando chamadas telefônicas com cordialidade e precisão.
Seu maior desafio é manter-se constantemente atualizado(a) sobre a estrutura organizacional para direcionar as ligações de forma rápida e assertiva.
Sua missão é promover um atendimento de excelência, facilitando a conexão entre colaboradores, clientes e parceiros, e contribuindo para a qualidade dos serviços prestados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender, transferir, consultar e completar chamadas telefônicas.
- Manter-se constantemente atualizado em relação a estrutura e organograma da instituição para agilizar e realizar um atendimento efetivo.
- Operar equipamento telefônico estabelecendo ligações internas e externas.
**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Capacidade de atendimento ao usuário e identificação de problemas;
- Capacidade para interpretação e direcionamento da mensagem de forma clara e eficiente;
**Habilidades e competências desejáveis**:
- Resiliência;
- Organização;
- Boa comunicação;
- Proatividade;
- "Brilho nos olhos" (automotivação e interesse genuíno).
- Se você acredita que a Educação transforma as pessoas e é motivado por desafios_, **_VEM PRA PUCRS!_**
**Informações adicionais** Nosso pacote de benefícios**:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Auxílio farmácia;
- Vale transporte;
- Estacionamento;
- Auxílio educação;
- Previdência Privada.
**Informações adicionais**:
**Horário de trabalho**: Início às 13:00 até às 19:00 ( de segunda a sexta) Intervalo de 15 minutos.
**Contrato: Com prazo determinado** ( vaga temporária).
Somos uma Universidade em transformação.
Renovamos nossa tradição todos os dias, numa busca constante pela excelência.
Ao longo de 75 anos de história, formamos gerações de profissionais, contribuindo ativamente para o desenvolvimento econômico e social.
Nossa visão é ser **uma nova universidade** para **uma nova sociedade**, reconhecida pelo seu **impacto** e sua **relevância**.
Somos um grande ecossistema composto por **mais de 3.500 colaboradores/as** gerando **impacto** e **transformando**realidades.
Uma Universidade formada por uma comunidade inclusiva, plural e criativa, que possui valores como o_ _**amor ao trabalho, audácia e simplicidade.