VAGA ABERTA: Analista de Relacionamento com Usuários digitais.
Estamos procurando por um profissional altamente qualificado para atuar na criação e implementação de estratégias de relacionamento e retenção de usuários em nossos produtos de entretenimento online. O ideal é que o candidato tenha experiência prévia em CRM, preferencialmente no setor de iGaming, apostas esportivas e casino online.
Principais Responsabilidades:
* Planejar, implementar e otimizar campanhas de relacionamento multicanais (email, SMS, push, etc).
* Analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente.
* Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção.
* Trabalhar em parceria com times de marketing, produto e dados para alinhar ações e promover a melhor experiência para os usuários.
* Monitorar KPIs de performance como churn rate, LTV, ROI das campanhas e engajamento.
* Garantir conformidade com regulamentações locais e internacionais (GDPR, LGPD, jogo responsável).
* Conduzir testes A/B e otimizações contínuas para maximizar resultados.
* Manter-se atualizado(a) sobre tendências, ferramentas e melhores práticas do mercado de CRM e iGaming.