Sobre o Time
O time de Sistemas conecta tecnologia e operações, apoiando a tomada de decisões, implementando soluções, treinando usuários e garantindo a estabilidade dos processos críticos da companhia. Dentro dessa estrutura, a área de Implantação, Migração e Suporte é responsável por garantir que os ERPs da organização operem de forma eficiente e confiável, desde o setup inicial de novas operações, passando pela migração de dados e implantação de processos, até o suporte contínuo aos usuários. Essa área atua diretamente na sustentação e evolução dos processos operacionais da empresa, assegurando qualidade nas entregas, confiabilidade nas informações e alto nível de serviço para os clientes internos e externos.
Como será o seu dia a dia
* Liderar a operação das áreas de Implantação, Migração e Suporte dos ERPs da companhia, garantindo qualidade, eficiência e previsibilidade nas entregas.
* Definir prioridades estratégicas da área, equilibrando demandas operacionais, projetos de implantação e evolução dos processos.
* Gerenciar a capacidade do time, estruturando squads e distribuindo responsabilidades entre líderes operacionais, gerentes de projeto, especialistas e analistas.
* Acompanhar indicadores de desempenho da área, incluindo SLA de atendimento, qualidade das migrações, produtividade do suporte e satisfação dos usuários.
* Garantir a qualidade das implantações e migrações de dados, estruturando processos de validação, auditoria e controle das informações migradas.
* Estruturar e evoluir os processos de suporte aos ERPs, assegurando organização da fila de chamados, fluidez no atendimento e resolução eficiente das demandas.
* Atuar na melhoria contínua da operação, identificando gargalos, automatizando processos e promovendo padronização das práticas da área.
* Garantir governança e confiabilidade do ambiente de sistemas, incluindo controle de acessos, monitoramento de permissões críticas e prevenção de riscos operacionais.
* Ser o principal ponto de articulação entre as áreas de Sistemas, Produto, Operações e demais áreas da companhia, garantindo alinhamento estratégico e eficiência na execução.
* Apoiar a evolução do time, desenvolvendo lideranças intermediárias, estruturando ritos de gestão e fortalecendo a cultura de responsabilidade e entrega.
O que buscamos em você
* Formação superior em Engenharia, Administração, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
* Experiência prévia liderando times operacionais ou de projetos ligados a tecnologia, sistemas ou implantação de software.
* Capacidade de estruturar processos, indicadores e rotinas de gestão para operações complexas.
* Experiência na condução de projetos de implantação de sistemas ou migração de dados ou desenvolvimento de software (produtos).
* Boa visão sistêmica para compreender a integração entre tecnologia, processos operacionais e áreas de negócio.
* Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
* Boa comunicação e capacidade de articulação com diferentes áreas da empresa.
* Capacidade de priorização e tomada de decisão em ambientes com múltiplas demandas simultâneas.
* Experiência em gestão e desenvolvimento de equipes.
Critérios que aumentam o match com a vaga
* Experiência com ERPs do setor de construção civil, especialmente Sienge ou UAU.
* Experiência com implantação ou migração de sistemas corporativos.
* Conhecimento em gestão de projetos (PMBOK, Scrum, Kanban ou similares).
* Experiência estruturando áreas de suporte ou operações de sistemas.
* Vivência em ambientes de crescimento ou transformação organizacional.
O que oferecemos aqui
* Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade (Cartão Swille);
* Vale Cultura (Cartão Swille);
* Vale Transporte;
* Wellhub (Gympass);
* Parcerias com Instituições de Ensino;
* Plano de Saúde Nacional;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Licença Paternidade Estendida.
Além disso, gostamos de destacar
* Oportunidade de trocar conhecimentos diários com um time de referência no mercado;
* Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que, com liberdade e responsabilidade, chegaremos ainda mais longe;
* Oportunidade decrescimento;
* Nosso time possui uma capacidade de mobilização única!
Esta vaga está aberta à candidatura de todas as pessoas
Para que sua candidatura seja válida, precisamos que você preencha todas as perguntas na etapa de cadastro e realize todos os testes online. Caso contrário, a sua candidatura não seguirá para análise. Não se esqueça de revisar todas as informações, ok?
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