Descrição da Vaga: Atuar como elo entre os usuarios do negocio e o time de desenvolvimento e qualidade. Garantir que os produtos entreguem valor, sejam viaveis técnicamente e atendam as reais necessidades do cliente. Coletar requisitos de negocio e de sistema: realizar entrevistas, workshops e reunioes com usuarios e stakeholders. Mapear processos de negocio ("AS-IS") e propor melhorias ("TO-BE") com foco no desenvolvimento de solucoes digitais. Analisar, validar e documentar requisitos, considerando criterios de usabilidade, desempenho, seguranca e escalabilidade. Produzir documentacao: regras de negocio, criterios de aceite, fluxos de processo, wireframes, prototipos e historias de usuario. Liderar e facilitar reunioes de levantamento, refinamento e validacao de requisitos com as areas de negocio e técnica. Apoiar o time nas cerimonias e na priorizacao do backlog de desenvolvimento de solucoes. Interagir com desenvolvedores e analistas de qualidade e garantir a compreensao dos requisitos. Realizar parametrizacoes ou pequenas customizacoes nos sistemas quando necessario. Acompanhar testes funcionais e homologacoes com usuarios-chave. Oferecer suporte de segundo nível aos key users em duvidas, erros ou mudancas de processo. Representar as areas de negocio em interlocucao com fornecedores de software e plataformas terceirizadas. Propor solucoes inovadoras baseadas em benchmarks, tendencias e feedbacks. Requisitos Indispensáveis: Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência em funções relacionadas à tecnologia da informação, gestão de processos ou gestão de projetos. Conhecimento de técnicas e ferramentas relativas ao levantamento, análise e documentação de requisitos. Domíní io de ferramentas de suite de escritório (Google Docs) e de gerenciamento de tarefas/colaboração (ClickUp). Conhecimento de metodologias e ferramentas de gestão de projetos (Agile e PMBOK). Conhecimento de metodologias e ferramentas de gestão de processos. Conhecimento e familiaridade com ferramentas de kanban e de gestão de serviços de T.I. (ClickUp, GLPI). Desejável: conhecimento de ITIL, COBIT e LGPD. Regime de Contratação: CLT PCD: INDIFERENTE Benefícios: Vale Alimentação no cartão EUCARD; Cartão Eucard MultiConvênios (débito e crédito); Índice de Performance Individual; Cartão aniversário; Desconto no Centro Universitário FAG; Plano Odontológico co-participativo, extensivo a dependentes; Premiação por tempo de casa; Descontos com passagens Eucatur. Local do Trabalho: PENSE APP - CASCAVEL/PR