Desenvolva habilidades práticas de ITIL v4 para Service Desk e Field Service.
Função:
Professor(a) de ITIL v4 na criação e gravação de cursos, desenvolvimento de material didático, quizzes e avaliações em uma abordagem prática alinhada à operação.
Responsabilidades:
* Criar aulas em vídeo (curso EAD).
* Criar material didático (slides, guias e roteiros).
* Desenvolver quizzes, provas e avaliações práticas.