Missão do Cargo
Sua missão será ser o principal elo entre a marca e o cliente, colocando o cliente como prioridade em todos os momentos, desde o primeiro contato até a finalização da venda. Atuar com paixão e dedicação para não apenas tender, mas superar as expectativas dos clientes, gerando experiências memoráveis e contribuindo diretamente para os resultados.
Principais Responsabilidades
Encantar o cliente no processo de venda, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas que reflitam a qualidade da nossa empresa.
Acompanhar o cliente em todo o processo de compra, desde o atendimento inicial até a finalização.
Apoiar e executar processos de trocas, seguindo as diretrizes de atendimento ao cliente.
Realizar as rotinas de organização e reposição de produtos no setor, garantindo a excelência da apresentação visual.
Colaborar na identificação e etiquetagem correta dos produtos, mantendo o estoque organizado e funcional.
Prestar um atendimento de qualidade nos provadores, apoiando o cliente em sua experiência de experimentação.
Atuar ativamente na organização e manutenção da área de vendas e das vitrines, em linha com as diretrizes de merchandising.
Ser o rosto da marca para o público, com energia, simpatia e profissionalismo em todas as interações.
Requisitos para o Cargo
Ensino Médio completo.
Paixão por atendimento ao público e por qualidade.
Identificação com a importância do relacionamento com o cliente.
Afinidade com tecnologia e ferramentas digitais, reconhecendo a importância de interações multicanais no relacionamento com o cliente.
Proatividade, dinamismo e foco em resultados, com postura comercial e espírito de equipe.
Perfil Comportamental
Entusiasmo e energia para lidar com o público.
Boa comunicação e habilidade de argumentação.
Organização e disciplina para manter o padrão de excelência.
Comprometimento em buscar sempre a melhor experiência para o cliente, elevando a imagem da nossa empresa.