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Analista de relacionamento com o cliente jr

Paranã (TO)
Centro Universitário de Pinhais
Anunciada dia 28 maio
Descrição

Responsabilidades e atribuições

MISSÃO DO CARGO:

* Realizar ativo de conversão de leads por telefone, WhatsApp e e-mail;
* Acompanhar e executar follow-up contínuo de candidatos, promessas de matrícula e carteiras comerciais (empresa e escola);
* Gerenciar e atualizar carteira de contatos, mantendo foco em aquecer base, recuperar leads frios e fechar vendas;
* Atuar com negociações, esclarecendo dúvidas sobre cursos, formas de pagamento, prazos e condições comerciais;

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

* Atuar de forma ativa e estratégica na captação de novos alunos, com foco em fechamento de matrículas;
* Realizar prospecção ativa (hunter) de novos leads e oportunidades em todos os canais comerciais;
* Empresas, escolas, ONGs, igrejas, comércios, feiras, eventos, ações de guerrilha, ações externas, vestibulares da concorrência, concursos e eventos corporativos;
* Executar visitas comerciais externas para apresentação institucional e dos cursos, visando geração de leads, convênios e vendas;
* Participar ativamente de eventos, feiras, palestras e ações promocionais, com foco em geração de oportunidades comerciais;
* Atendimento balcão com foco total em conversão e fechamento de matrícula, incluindo visita guiada ao campus (tour acadêmico);
* Atender candidatos de forma consultiva e orientada à venda, presencialmente e via canais digitais;
* Captar leads e/ou direcionar candidatos para os sites de inscrição;
* Digitar fichas captadas e manter dados atualizados;
* Preencher e acompanhar relatórios de resultados e indicadores comerciais em Excel;
* Organizar materiais de atendimento e apoio comercial (folhetos, materiais institucionais, etc.);
* Desenvolver outras atividades correlatas ao campo comercial.
Requisitos e qualificações
* Escolaridade: Superior Completo ou cursando.
* Informática: Excel Intermediário.
* Foco em resultados.
* Ter metas como prioridade e agir constantemente para alcançá-las.
Informações adicionais

Horário de trabalho:

09h às 18h (Seg à Sex) 09h às 13h (Sáb) 220h

Benefícios:

#J-18808-Ljbffr

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