Descrição da Vaga Realizar o suporte ao cliente ou parceiros em 1º nível, buscando restabelecer a operação normal dos serviços o mais rápido possível, atuando como Direcionador ou Solucionador, minimizando o impacto nos negócios causados por falhas nos sistemas e ambiente, além de esclarecer dúvidas e resolver demais demandas sob seu escopo, por meio de um atendimento cordial e de excelência ao cliente. Requisitos da Vaga: Curso Técnico na área de Informática; Nível superior (em andamento) em Sistema de Informação, Redes de Computadores, Análise de Sistemas; Mínimo 6 meses de experiência na função; Experiêcnia com suporte ao usuário externo (cliente); Telecom, Telefonia IP e digital (desejável); Conhecimentos em SQL, administração de rotinas de Banco de dados (desejável); Curso Técnico em manutenção de computadores, redes de computadores, sistemas operacionais Microsoft ou correlatos; Conhecimento em infraestrutura de rede, Windows Server