Atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa. Realizar o registro de solicitações, reclamações e sugestões dos clientes, garantindo que todas as interações sejam documentadas de forma precisa e completa. Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e produtos da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes. Identificar e resolver problemas de forma eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente e a resolução rápida de suas demandas. Encaminhar questões complexas para os departamentos responsáveis, acompanhando o progresso até a resolução final. Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades de atendimento e manter-se informado sobre mudanças e novidades na empresa. Colaborar com outros membros da equipe para melhorar continuamente os processos de atendimento e a experiência do cliente. Manter um ambiente de trabalho organizado e profissional, seguindo as normas e políticas da empresa. Contribuir para a criação de uma cultura de atendimento ao cliente positiva e proativa dentro da organização. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência na área de atendimento ao cliente; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento; Habilidade para resolver problemas e lidar com situações de conflito; Capacidade de trabalhar em equipe; Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. Benefícios: Almoço no local, Vale-alimentação