Tratar as reclamações internas e vindas de canais de mídias sociais e frotasEfetuar contato ativo e receptivo com clientes, no intuito de apurar os motivos de sua insatisfaçãoAcompanhar as reclamações críticas abertas até a soluçãoRealizar follow-up interno em busca de priorização e solução e acompanhamento junto ao clienteTratar os detratores de pesquisa NPS.Realizar e acompanhar os processos de reembolso junto ao financeiro.Local de trabalho : Barueri, SPRegime de contratação de tipo : TemporárioJornada : Período IntegralNível hierárquico : AnalistaVALORIZADOTempo de experiência : Entre 1 e 3 anosHABILIDADESPacote Office, Experiência com canais de reclamação (Reclame aqui, ouvidoria)
#J-18808-Ljbffr